Contact

Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountzaken, technische problemen of algemene feedback. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of de livechat voor snelle ondersteuning. Vermeld uw gebruikersnaam en een korte omschrijving van het probleem zodat we u sneller kunnen helpen. We geven duidelijke, praktische antwoorden en begeleiden u bij stortingen, uitbetalingen, verificatie en overige accountzaken. Onze medewerkers werken volgens privacyregels en handelen persoonsgegevens zorgvuldig. Ons team werkt efficiënt en klantgericht elke dag.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (e-mail voor account- en technische vragen, reactie binnen 24 uur)
Algemene vragen	[email protected] (info over regels, betalingen en algemene zaken)
Affiliates	[email protected] (partnerprogramma, samenwerkingen en commissies)
Telefoon	+31 20 347 5821 (NL, Ma-vr 09:00-17:00, lokale tarieven)
Werkuren	Ma-vr, 09:00-21:00; Za-Zo, 10:00-18:00 (soms beperkt service)

E-mail support

Voor gedetailleerde vragen, accountkwesties of situaties waarbij uitleg of documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens toe, zodat we uw zaak snel kunnen beoordelen. Zonder volledige informatie kan de afhandeling vertragen. Gebruik bij bijlagen duidelijke bestandsnamen en vermeld uw accountnaam in het bericht.

Stuur ons een bericht

NaamE-mailBerichtBericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden via onze contactkanalen. Complexe zaken die extra onderzoek of externe verificatie vereisen, kunnen meer tijd in beslag nemen afhankelijk van hun aard. Tijdens weekenden en officiële feestdagen kan de responstijd langer zijn. U ontvangt altijd een bevestiging en, waar nodig, updates over de voortgang.

Feedback

Uw mening telt voor ons. Heeft u feedback, een idee of een suggestie om onze site te verbeteren? Laat het ons weten, we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om functies, navigatie en klantenservice te verbeteren. Uw input helpt ons de ervaring eenvoudiger en veiliger te maken voor alle spelers.