Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het online platform van Gigaspin. We leggen uit welke afspraken gelden tussen ons en onze gebruikers, welke verplichtingen u heeft bij het aanmaken en gebruiken van een account, en welke procedures we hanteren bij betalingen, promoties en geschillen. Door gebruik van onze dienst gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u bij registratie verstrekt en voor het beheer van uw accountgegevens. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk. Wij kunnen accounts blokkeren of sluiten bij vermoedens van fraude, dubbele accounts, misbruik van promoties of andere schendingen van deze voorwaarden. Accountlimieten en verificatieverzoeken kunnen worden opgelegd om de veiligheid van uw account te waarborgen.

Accountverificatie

Wij kunnen om identificatiedocumenten of aanvullende informatie vragen om uw identiteit, betaalmethode en woonplaats te verifiëren. Uitbetalingen kunnen worden opgeschort totdat de benodigde verificaties zijn afgerond. U dient de gevraagde documenten binnen redelijke termijn aan te leveren; het niet kunnen verstrekken van documenten kan leiden tot beperking of sluiting van uw account.

Geschiktheidsvereisten

Deelnemen op Gigaspin is toegestaan voor personen die voldoen aan de minimumleeftijd volgens hun lokale wetgeving en die niet zijn uitgesloten van kansspelen. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname vanuit uw woonplaats is toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te beëindigen wanneer deelname niet is toegestaan.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikers mogen het platform alleen gebruiken voor legitieme persoonlijke doeleinden. Verboden activiteiten omvatten onder meer het manipuleren van spellen, gebruik van meerdere accounts voor oneerlijke voordelen, het indienen van valse of misleidende informatie en andere vormen van misbruik. Bij schending van deze regels kunnen wij prijzen intrekken en saldi bevriezen of inhouden.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die per actie kunnen verschillen. Winstvaststelling, inzetvereisten, maximale inzet tijdens een bonus en uitsluiting van bepaalde spellen kunnen van toepassing zijn. Wij publiceren de relevante promotievoorwaarden bij elke actie. Indien een bonusfraude of misbruik wordt vastgesteld, behouden wij ons het recht voor om bonussen en bijbehorende winsten ongeldig te verklaren.

Stortingen en opnames

Stortingen en opnames worden uitgevoerd via de door ons aangeboden betaalmethoden. Wij voeren uitbetalingcontroles uit om de herkomst van middelen en de identiteit van ontvangers te verifiëren. Verwerkingstijden en limieten kunnen variëren per betaalmethode en worden in de uitbetalingsprocedure vermeld. Wij kunnen extra controles uitvoeren voordat uitbetalingen worden vrijgegeven.

Geschiloplossing

Bij vragen of geschillen verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven naar een nette en snelle afhandeling van klachten. Als een zaak niet intern kan worden opgelost, zullen wij samenwerken met de betrokken partijen om een passende vervolgstap te bepalen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de datum die wij vermelden. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te raadplegen. Door het gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen accepteert u de aangepaste voorwaarden.